O mundo de Luís Krisaor: julho 2013

segunda-feira, 15 de julho de 2013

Leitura Recomendada "Como iniciar uma conversa e fazer amigos" de Don Gabor - 15/07/2013

Li e recomendo! O livro de Don Gabor: Como iniciar uma conversa e fazer amigos. Avalio com nota 8 (Muito Bom!)

Resenha e avaliação completa segue abaixo: (CUIDADO: Revelações do conteúdo! SPOILERS!)

Título: Como iniciar uma conversa e fazer amigos

Autor: Don Gabor

Tradutor: Andrea Holcberg

Gênero: Conversação e relações humanas

Bibliografia: Como iniciar uma conversa e fazer amigos / Don Gabor (tradução de Andrea Holcberg). – 1ª ed. – Rio de Janeiro: Sextante, 2012.

Resumo: O livro trata de fornecer dicas para que o interlocutor possa ganhar confiança e estabelecer relações significativas.

No primeiro contato deve ser levada em conta a linguagem corporal que representa 70% do processo de comunicação. Para isso usam-se os “suavizadores” como sorriso, manter os braços abertos, inclinar o corpo para frente demonstrando interesse, fazer contato físico (depende da cultura, ocidental geralmente aperto de mãos) e manter contato visual acenando com a cabeça. A comunicação completa é feita pela linguagem corporal (70%), tom de voz (20%) e palavras usadas (10%). É indicado que você tome a iniciativa de fazer o contato. Existem quatro maneiras de quebrar o gelo. Primeira, fazer uma pergunta protocolar (de fácil e curta resposta) fechada (respostas de sim ou não) ou aberta (respostas mais detalhadas). Exemplo de fechada: Você mora por aqui? Exemplo de aberta: Pode me dizer por que acha isso? O gelo pode ser quebrado em qualquer lugar, sempre demonstre curiosidade e interesse pelos outros. Segunda: faça um comentário positivo ou ameno que pode ter até um pouco de humor. Exemplo: Mas que chuva, parece que não vai passar. Terceira: Faça um elogio sincero. Exemplo para uma pessoa que está vestida para uma festa: Você está elegante com essa roupa! É uma ocasião especial? Seja curto, sincero, não repetitivo, não pessoal com seu elogio e logo após faça uma pergunta sobre ele. Quando receber um elogio, não o deprecie, apenas sorria e agradeça. Quarta: Apresente-se! Procure tomar a inciativa dizendo seu nome. O risco de rejeição pode ser reduzido ao se procurar interlocutores ou grupos receptivos. Em caso de rejeição não fique triste, pois o problema pode estar com a outra pessoa.

Para saber o que falar em seguida é necessário prestar atenção nas palavras- chaves, que revelam assuntos importantes na vida de seu interlocutor como pessoas, lugares, objetos e atividades dele. Para isso é necessário escutar. Para isso cinco dicas ajudam a melhor a importante capacidade de ouvir o outro.

Dica 1: Esclareça quaisquer dúvidas (Quem disse isso?);

Dica 2: Utilize as informações espontâneas (Você acabou de dizer algo que acho muito interessante. Por que ____________________?).

Dica 3: Peça exemplos (Como o quê, por exemplo?).

Dica 4: Preste atenção ao que não está sendo dito (Muito importante! Podem revelar informações iceberg! Exemplo: Espero que o tempo fique aberto neste fim de semana!).

Dica 5: Resuma os pontos principais (Se entendi direito, você quer______.);

“Afirmações iceberg” são mensagens ocultas que transmitem a seguinte mensagem “Pergunte mais sobre o que acabo de dizer”.

Assim depois de escutar é importante dizer também, fale para os outros sobre quem é você e o que faz. Não tem nada a perder. Ao se autodivulgar, tome o cuidado de fazer aos poucos e apresentar uma imagem verdadeira.

Uma parte muito importante da conversa é quando o outro fala o nome. Geralmente por se estar nervoso pensando no que falar depois, não se presta atenção quando ele é dito, gerando seu esquecimento. Isso é muito ruim, pois é uma maneira de causar boa primeira impressão perdida. O nome pode ser guardado em cinco segundos:

Primeiro segundo: Concentre-se na apresentação;

Segundo segundo: Não pense no que vai dizer, apenas preste atenção no nome;

Terceiro segundo: Repita o nome em voz alta;

Quarto segundo: Pense em alguém que tenha o mesmo nome;

Quinto segundo: Diga o nome ao longo e no fim da conversa;

Em caso de estar em um grupo, pode-se tentar guardar a primeira letra de cada nome e formar uma palavra como SOL para Sílvia, Olívia e Luiz.

Para manter a conversa interessante existem quatro segredos:

Primeiro: Concentre-se no ambiente;

Segundo: Descubra os “assuntos quentes” (assuntos de muito interesse para você ou seu interlocutor pela qual se pode falar por horas como, por exemplo, livros, cinema e esportes);

Terceiro: Mantenha uma troca de informações equilibrada;

Quarto: Utilize assuntos triviais para conduzir a conversa (Demonstram que você quer continuar a conversa! Exemplo: “Agora a pouco você mencionou que ____. Eu adoraria saber mais sobre isso”);

Mudar de assunto talvez seja a maneira mais fácil de prolongar uma conversa, ele a enriquece. Como “De volta ao que você disse antes sobre ____.” Cuidado para não perder o foco, use as palavras chaves para mudar de assunto.

Quando a conversa tomar um ladro constrangedor, é preciso ter TATO.

T = Tome Fôlego, A= Atenção ao escutar, T= Tenha em mente os resultados e O = Oriente a conversa com cuidado. Por exemplo, para tocar em um assunto delicado você pode dizer: “Eu queria lhe pedir um favor que significaria muito pra mim. Será que você poderia _______?” Quando uma conversa fica constrangedora, o melhor é lidar diplomaticamente com ela e se possível mudar de assunto (15 dicas no livro: Ver página 85).

Para encerrar uma conversa com uma ótima impressão é necessário perceber o melhor momento para acabar. Assim, reafirme algo interessante que seu interlocutor tenha dito, diga que gostou da conversa, combine de se encontrar com ele de novo se for de seu interesse, chame a pessoa pelo nome e se despeça.

As redes sociais são importantes meios de comunicações atuais como o Facebook por exemplo. Por isso você pode criar um perfil interessante e fazer amigos. Tome cuidado com o jeito que você administra sua página. Não fique se achando demais ou de menos. É necessário também observar antes de dizer qualquer coisa, quebrar gelo com comentários positivos ou perguntas fáceis de responder, faça comentários pertinentes, regulares e breves. Não seja sarcástico e aprenda a divergir.

Se quiser fazer amigos, vá a lugares onde você se diverte. Amigos são pessoas que confiamos, aqueles que conhecem nossos defeitos e mesmo assim gostam da gente. Para fazer amigos tome a iniciativa e se aproxime dos outros. Demonstre interesse verdadeiro pelas pessoas, trate-os com respeito e gentileza, valorize-os e a si mesmo como indivíduos únicos que possuem muito a oferecer. Saia para encontros esteja aberto a novas experiências e o telefone é um bom meio de se confirmar um. Aprenda a recusar convites de maneira educada, ganhe confiança com a prática e aprenda que amizades se fortalecem com o tempo. Resgate na hora que quiser uma amizade velha ou perdida. Seja o “fantasma do passado”, tome iniciativa e reate amizades. “A única maneira de ter um amigo é ser amigo” (Ralph Waldo Emerson).

Alguns cuidados devem ser tomados no primeiro encontro. Em comunicações que visam o estabelecimento de relações profissionais significativas é necessário participar de networkings. Existem quatro tipos de estilos de conversas que são: Franco, humilde, preciso e falante. Nos últimos capítulos são tratadas dicas para se comunicar com pessoas de outros países. E no fim são apresentadas 60 maneiras de aprimorar suas conversas e construir amizades duradouras que englobam o início, prosseguimento e encerramento de uma conversa.

Opinião sobre o livro: O livro apresenta regras boas para aqueles que desejam aperfeiçoar técnicas de conversação, ajudando pessoas mais tímidas a superarem seus medos. Ou mesmo a todos para fazer relações importantes do ponto de vista profissional ou amoroso. Entender como funciona o processo de conversação e melhorar-se como interlocutor.

Um aspecto negativo do livro talvez seja a sua repetição de alguns termos parecidos. Parece que tenta um pouco “encher linguiça”. Tirando isso o livro se apresenta como um importante complemento, recomendado para todo o tipo de leitor.

Avaliação Final: Nota 8,0. (MUITO BOM)